Manager efficacement son équipe avec le DISC – 2

Manager efficacement son équipe avec le DISC – 2

Je te propose dans cet article, d’analyser les rapports, les forces et besoins de l’équipe illustrée sur le visuel. Puis nous passerons en revue chacune des positions pour comprendre ses rapports aux autres. Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises position sur le DISC, chacune a ses propres forces et besoins et chacune gère différemment son rapport aux autres.

1. Les spécificités de cette équipe

Chaque point représente un membre de l’équipe et sa position sur le DISC. Chaque position est un mixe des 4 couleurs. Plus le point est vers le centre plus les 4 couleurs sont équilibrées, équivalentes. C’est à dire que la personne est assez adaptable. Elle utilise presque autant l’introversion que l’extraversion. Elle utilise presque autant l’introversion que l’extraversion.

Plus le point est vers le bord du DISC plus il y a une couleur qui prend le dessus sur les autres. Cela donne un comportement plus « marqué ».

Au fil du temps nous apprenons tous à utiliser des couleurs qui ne sont, à priori, pas naturelles pour nous. C’est cela le développement personnel. Je fonctionne d’une certaine manière naturellement mais avec le temps, les expériences, les contraintes, j’apprends à faire autrement et à utiliser d’autres couleurs. Un peu comme un droitier qui peu à peu apprend à utiliser sa main gauche.

Globalement une équipe composée d’introvertis.

On peut observer que seul le numéro 3 est orienté vers l’extraversion. Les numéros 6 et 7 sont à la limite. Le numéro 2 (sous le 6) est légèrement plus introverti. Le 1 est le plus introverti de tous.

• Réflexion avant l’action
• Temps de latence (pour réfléchir) et donc un tempo modéré
• Besoin d’éléments pour nourrir la réflexion et pouvoir décider
• Peu de bruit dans les bureaux
• Ambiance plutôt calme
• Le numéro 3 se sent peut être un peu seul ! Il peut percevoir ses collègues comme étant très réservés, peu communicatifs, voire même un peu lents.

Une équipe orientée Résultat autant que Personne

Les numéro 4, 6 et 2 sont plus orientés tâches, les autres, 1, 3, 5 et 7 sont orientés personnes.

Il peut y avoir des incompréhension entre le 4 et le 1, qui incarnent le plus ces différences. Ils ne sont pas sur la même approche et ils n’ont pas les mêmes priorités. Les autres membres de l’équipe se trouvent vers le centre du DISC. Chacun a ses propres caractéristiques mais ils sont globalement assez adaptables. On pourrait dire qu’ils sont ambidextres, utilisant presque autant leur main droite que leur main gauche et vice versa.

• Discussions animées pour trouver un compromis
• Besoin d’argumenter avec des données objectives et aussi de prendre en compte les impacts sur les personnes
• Besoin d’une charte mais aussi de règles claires
• Besoin de temps de partage mais aussi de travail en autonomie

2. La position du manager de cette équipe

Imaginons différents scénarios, différentes positions pour le manager. En fonction de ses orientations son management sera différent et ses besoins/difficultés éventuels aussi.

Le manager est Introverti, orienté vers les personnes.

C’est le numéro 1

• Il a un management consensuel.
• Il cherche à ce qu’il y ait de l’harmonie au sein de l’équipe, quitte à enfouir les problèmes ou à les minimiser.
• Il évite les conflits parce qu’il est très mal à l’aise dans les situations conflictuelles, ou quand il y a de simples tensions. Pour lui le conflit est un échec à l’harmonie. Il le vit mal et cela peut même le rendre malade.
• Il peut être mal à l’aise avec le numéro 4 qu’il perçoit peut être froid et distant, voire dépourvu de sentiments. Par contre il appréciera son calme.
• Il animera les réunions en préférant une prise de parole chacun à son tour, sans se couper la parole.
• Il aura des attentions avec chacun et pourra faire des exceptions aux règles s’il pense que la situation le mérite.
• Il fera preuve de grande compréhension et cherchera toujours à arranger tout le monde. Quitte à faire passer ses propres besoins en dernier.
• Il fera preuve de patience. Il s’intéresse à chacun.
• Il peut être perçu comme un peu « mou » par le numéro 3 qui apprécie des prises de position plus tranchées.
• Il a la mémoire longue et peut ressasser de vieux différents.
• Il a du mal à passer à autre chose après une situation de conflit.
• Il est très loyal et ne supporte pas la trahison.
• Il instaurera des rites pour l’équipe afin de renforcer l’entente.
• Il est peu enclin aux changements.

Le manager est Introverti orienté vers la tâche et le résultat

C’est le numéro 4

• Il va s’appuyer sur les indicateurs, les méthodes qui ont fait leur preuve, les règles en vigueur, pour manager.
• Il aime les choses épurées et claires.
• Il s’appuie sur la logique.
• Il attend de ses collaborateurs de la précision, du « sans faute ».
• Il est patient. Il préfère aller lentement sans erreurs que rapidement avec un risque d’erreur.
• Il est distant et n’apprécie pas de mélanger vie perso et vie pro.
• Il ne montre pas ses sentiments et peut être perçu comme « peu humain », en particulier par le numéro 1.
• Il vérifie et traque les erreurs.
• Il peut se perdre dans les détails.
• Il est peu enclin aux changements, surtout si les méthodes utilisées fonctionnent.
• Il animera les réunions de façon très factuelle, avec des tableaux comparatifs par exemple.
• Il cherchera l’équité et appliquera les règles pour départager les différents avis.
• Il a besoin de se mettre dans sa bulle quand il doit traiter des sujets complexes.
• Il gère les conflits en se basant sur les faits et sait trancher quitte à blesser.

Le manager est Extraverti orienté vers les personnes

C’est le numéro 3

• Il apprécie l’enthousiasme et aime les échanges
• Il est à l’aise au sein d’un collectif
• Il peut se sentir un peu seul avec tous ses collègues introvertis
• Il aime l’action et peut trouver que ses collaborateurs sont peu réactifs
• Il fait preuve de spontanéité voire d’impulsivité
• Il anime les réunions en prenant la place centrale, il aime briller et parler.
• Il risque de fatiguer ses collègues par son énergie débordante
• Il a une imagination débordante et peu sortir du cadre facilement
• Il n’a pas peur du changement, au contraire !
• Il peut fatiguer son équipe par un certain manque de formalisme, entre autre sur les horaires.
• Il parle beaucoup et ne fait pas nécessairement tout ce qu’il dit.
• Il a toujours un plan B et rebondit facilement alors que certains membres de l’équipe seront encore en train de compter les points, qui a tord qui a raison.

Le manager est quasiment autant introverti qu’extraverti, autant tâche que personne

C’est le numéro 2, et aussi le 6 et le 7.

• Il semble ambidextre et adaptable.
• Il peut avoir du mal à prendre une décision puisque ses préférences ne sont pas évidentes. Il hésite entre l’une et l’autre.
• Il semble flegmatique. Peu touché par le stress.
• Il peut sembler calme et aussi très « plat », puisque ses préférences sont peu reconnaissables.
• Il peut se sentir dépourvu de talent. Aussi investi d’un coté que de l’autre, n’est -il pas médiocre. Voilà ce qu’il peut se demander.

3. Conclusion

Le DISC est réellement une aide précieuse pour communiquer et manager. Il permet de revenir à une position objective et à en tirer une analyse factuelle, dépourvue d’affecte et propice à une remise en cause constructive. Il permet d’aborder nos différences avec un certain recul, de façon dépassionnée, sans états d’âme. On peut alors trouver de meilleures stratégies de communication et de management. On peut aborder nos différences comme des complémentarités plutôt que comme des éléments pénibles. Le DISC d’une équipe est utile pour chacun des membres et pour le manager.

Alors ? A quand le DISC pour ton équipe ?

Tu sais où me trouver !